Política de reembolso

Productos digitales (por ejemplo, Predictify)

El acceso a los productos digitales se entrega de inmediato: al completar el pago recibes por correo electrónico tu usuario y tu contraseña.

Al comprar un producto digital das tu consentimiento expreso para que el acceso se entregue inmediatamente, dentro del plazo de desistimiento, y reconoces que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si el producto digital no funciona como se describe, escríbenos: lo solucionaremos y, si no fuera posible, te devolveremos el importe pagado.

Productos físicos

Derecho de desistimiento (14 días). Si compras como consumidor, puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones dentro de los 14 días naturales desde que recibes el pedido.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a info.clapmagic@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones.

Estado del producto. El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste. Puedes revisarlo como lo harías en una tienda, pero respondes de la pérdida de valor si lo manipulas más de lo necesario.

Excepciones. No se admite la devolución de productos precintados que, por motivos de higiene, se hayan desprecintado, ni de productos personalizados o hechos a medida.

Dirección de devolución: Avenida Quinta 11, Bajo B, 28022 Madrid, España.

Gastos de la devolución. Corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado un artículo equivocado.

Reembolso. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío originales (envío estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o la prueba de que lo enviaste, antes de reembolsar. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste.

Productos defectuosos o equivocados. Escríbenos con fotos y lo cambiaremos o te devolveremos el importe sin coste. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.